Cơ sở lưu trú
Homestay, nhà nghỉ, khách sạn ở Sa Pa: một lịch phòng không trùng, chính sách huỷ có sẵn, tiền về rõ từng dòng.
Xem các cơ sở đang nhận kháchLà thành viên? Vào khu làm việcBạn có đang gặp những điều này?
- Khách nước ngoài hỏi mà không trả lời được.
- Khách đặt qua điện thoại, tin nhắn, nhiều nguồn khác nhau: sợ trùng phòng.
- Khách huỷ sát ngày mà quy định không ghi thành chữ.
- Khách trả trước thì tiền nằm ở đâu, khi nào về tới cơ sở?
Trải nghiệm như khách thật
Một ngày của chủ homestay ở Sa Pa
Từ lượt đặt chỗ lúc nửa đêm của khách nước ngoài tới lúc tiền về: lịch phòng, huỷ theo chính sách và quầy lễ tân.
- Đặt chỗ mới trong đêm00:47Khách từ Seoul · 2 khách · 2 đêm · đọc trang bằng tiếng Hàn
- Một đặt chỗ được huỷ22:15Phòng trả lại lịch · số hoàn tính theo chính sách của phòng
Sapalens làm gì cho bạn
- Trang phòng 5 ngôn ngữ, dịch mô tả, có nút xem bản gốcXem cách hoạt động
- Giữ chỗ 15 phút, chống bán trùngXem cách hoạt động
- Ghi khách gọi điện, khách đến thẳngXem cách hoạt động
- Huỷ theo chính sách, bảng tách dòng hoàn tiềnXem cách hoạt động
- Tra mã đặt chỗ tại quầy, nhận phòng, trả phòngXem cách hoạt động
- Khách trả tiền trực tiếp cho cơ sở; Sapalens không thu hộ, không giữ tiền. Cơ sở xác nhận số tiền đã nhận, đặt chỗ và số tiền ghi vào cùng sổ. Thanh toán trực tuyến qua Sapalens chưa mở, sẽ báo trước khi mở.Xem cách hoạt động
- Trợ lý vận hành chuẩn bị yêu cầu bổ sung đồ dùng, chủ duyệtXem cách hoạt động
Bạn nhận được gì với mức phí này
Không phí tháng, không phí đăng ký. Sapalens thu 10% giá phòng của đơn đặt qua Sapalens khi khách đã ở thật; đơn huỷ hoặc khách không đến không tính phí; đơn khách tự gọi hoặc qua kênh khác không tính. Chỉ bắt đầu thu khi công ty hoạt động lại. Sau thí điểm có thể có phí cố định/lưu lượng theo mô-đun, báo trước.
- Trang phòng hiện bằng tiếng của khách (5 ngôn ngữ); mô tả của bạn được dịch máy, có nút xem bản gốc.
- Lịch phòng tự khoá khi khách giữ chỗ: một phòng, một đêm không bán hai lần.
- Khách gọi điện, khách đến thẳng ghi vào cùng sổ đặt chỗ, kèm số tiền thực trả.
- Chọn 1 trong 3 chính sách huỷ có sẵn (Linh hoạt, Vừa phải, Nghiêm ngặt) hoặc tự đặt; khách thấy trước khi đặt.
- Tra mã đặt chỗ tại quầy; ghi khách vắng mặt.
- Biết mã chiến dịch nào mang khách đến.
- Thông báo đặt chỗ mới trong ứng dụng; báo qua Zalo khi tính năng này được bật.
- Hoàn tiền tách từng dòng theo chính sách; một người lập yêu cầu, một người khác thực hiện.
Câu hỏi thường gặp
Phí tính thế nào?
Không phí tháng, không phí đăng ký. Sapalens thu 10% giá phòng của đơn đặt qua Sapalens khi khách đã ở thật; đơn huỷ hoặc khách không đến không tính phí; đơn khách tự gọi hoặc qua kênh khác không tính. Chỉ bắt đầu thu khi công ty hoạt động lại. Sau thí điểm có thể có phí cố định/lưu lượng theo mô-đun, báo trước.
Khi nào tiền về cơ sở?
Ngay khi khách trả. Trong thử nghiệm tại Sa Pa, khách trả tiền trực tiếp cho cơ sở. Sapalens không thu hộ và không giữ tiền của khách. Thanh toán trực tuyến qua Sapalens chưa mở; Sapalens sẽ báo trước khi mở.
Khách huỷ thì sao?
Hoàn theo chính sách huỷ bạn chọn: hệ thống tính số đề xuất (đã trả trừ phí nền tảng, phí thanh toán và phần cơ sở giữ theo chính sách), một người lập yêu cầu và một người khác thực hiện hoàn. Khách thấy chính sách trước khi đặt.
Khi nào mở đặt chỗ?
Đặt chỗ trực tuyến đang tạm dừng trong lúc Sapalens chuẩn bị hồ sơ đăng ký với Bộ Công Thương. Cơ sở đăng ký trước để sẵn sàng khi mở; nhắn Zalo nếu bạn cần hỏi thêm.